Marketing là gì?

Marketing là gì?

Bạn chỉ liên quan nếu bạn có thể làm cho khán giả của mình hiểu rằng bạn đang giúp họ đạt được điều gì đó. Marketing là việc cho mọi người thấy bạn giúp họ thành công như thế nào. Làm mọi người thấy và cảm nhận được điều đó, và bạn sẽ bắt đầu có ý nghĩa.

Hiểu về Marketing

Marketing không chỉ đơn thuần là việc nói về sản phẩm của bạn hay giới thiệu doanh nghiệp của bạn. Thực tế, đó là một cách suy nghĩ hoàn toàn khác biệt. Quan trọng nhất, marketing không phải về bạn. Nó không phải về doanh nghiệp của bạn, không phải về sản phẩm của bạn và cũng không phải về giải pháp của bạn. Điều quan trọng là làm sao bạn có thể giúp khách hàng hiểu rằng bạn đang giúp họ đạt được mục tiêu của mình.

Điều này có nghĩa là bạn cần chuyển đổi suy nghĩ của mình từ tôi sang họ. Cách duy nhất để bạn có thể thực sự tác động đến thị trường là làm cho khách hàng thấy bạn giúp họ như thế nào. Bạn phải làm rõ ràng điều này:

"Marketing là việc cho mọi người thấy bạn giúp họ thành công như thế nào."

HỌ là trọng tâm của chiến lược marketing, không phải BẠN.

Tại sao bạn không hiểu về Marketing?

Nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm lớn khi họ nghĩ rằng marketing chỉ là việc quảng bá một sản phẩm hay dịch vụ cụ thể. Tuy nhiên, điều này chỉ là bề nổi của tảng băng chìm. Sự thực là, nếu bạn không thể làm cho khách hàng tiềm năng cảm nhận được giá trị mà bạn mang lại cho họ, thì mọi nỗ lực của bạn là lãng phí. Marketing cần phải xây dựng mối liên kết cảm xúc với khách hàng.

Tầm quan trọng của "Hành Trình Khách Hàng"

Marketing hôm nay không thể bỏ qua khái niệm "hành trình khách hàng". Đây là quá trình mà khách hàng trải qua từ lúc chưa biết gì về bạn đến khi trở thành khách hàng trung thành. Hành trình này thường chia làm các giai đoạn: nhận thức, cân nhắc và quyết định.

Nhận thức: Giai đoạn đầu tiên nơi mà khách hàng lần đầu tiên tiếp xúc với thương hiệu của bạn.

Cân nhắc: Khách hàng bắt đầu so sánh và tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Quyết định: Giai đoạn cuối cùng, nơi mà khách hàng quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Bạn cần phải xác định rõ mình đang ở giai đoạn nào trong hành trình của khách hàng và phải chuẩn bị nội dung, thông điệp thích hợp cho từng giai đoạn.

Câu chuyện - Cách tiếp cận mạnh mẽ

Một trong những cách hiệu quả nhất để làm cho khách hàng thấy rằng bạn giúp họ đạt được điều họ muốn là kể câu chuyện. Con người bị cuốn hút bởi những câu chuyện, và khi bạn có thể dệt nên một câu chuyện mà trong đó khách hàng của bạn là nhân vật chính, họ sẽ dễ dàng kết nối và nhớ đến bạn hơn.

Ví dụ: Nếu bạn bán sản phẩm chăm sóc da, đừng chỉ dừng lại ở việc liệt kê các thành phần và công dụng. Hãy kể câu chuyện về một khách hàng đã từng đau khổ vì vấn đề da và đã tìm thấy sự tự tin sau khi sử dụng sản phẩm của bạn.

Làm thế nào để làm cho khán giả của bạn cảm thấy có giá trị?

Để làm cho khán giả của bạn cảm thấy có giá trị:

Lắng nghe họ: Hãy đặt câu hỏi, nhận phản hồi và thường xuyên tương tác với khách hàng của bạn.

Cung cấp giá trị thực sự: Đưa ra các giải pháp thực sự giải quyết vấn đề của họ.

Chân thành và trung thực: Đừng hứa hẹn những điều bạn không thể thực hiện được.

Phải nhớ rằng, marketing là một hành trình dài và cần sự kiên nhẫn, nhất quán.

Kết luận

Marketing không chỉ là việc giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ. Để thực sự tác động đến thị trường, bạn phải làm cho khách hàng tiềm năng cảm nhận được giá trị mà bạn mang lại cho họ. Điều này liên quan đến việc xây dựng quan hệ, tạo ra câu chuyện, và làm cho họ cảm thấy rằng họ luôn là trung tâm của mọi nỗ lực marketing của bạn.

Vì vậy, hãy tập trung vào khách hàng của bạn, lắng nghe họ và đảm bảo rằng bạn đang giúp họ đạt được mục tiêu của mình. Marketing không phải về bạn - nó luôn luôn về khách hàng của bạn!

Như mọi khi, hãy subscribe cho kênh La School để không bỏ lỡ những video hấp dẫn!